AUVELクリニック（以下「当院」）は、韓国の個人情報保護法第30条に基づき、個人情報の保護と関連する苦情への迅速な対応のため、本ポリシーを定め公開します。
第1条 取得する情報と取得方法
オンライン、電話、メッセンジャーによる相談・予約申込みでは、氏名、携帯電話番号、相談・予約内容を必須情報として取得します。ウェブサイト利用時には、IPアドレス、Cookie、アクセス日時、利用履歴、端末情報が自動的に取得される場合があります。取得方法はウェブサイトの申込み、電話、KakaoTalk等のメッセンジャーおよび自動収集技術です。
第2条 取得・利用目的
相談・予約申込みの確認、診療案内と連絡、お問い合わせ・苦情への対応、利用統計の作成とウェブサイトの運営・改善に使用します。診療のために作成する診療記録等は、韓国の医療関係法令に従い別途管理・保存します。
第3条 保存期間
目的を達成した情報は遅滞なく破棄します。相談・予約情報は問い合わせや紛争への対応のため取得日から1年間保存し、法令に別段の定めがある場合はその期間保存します。広告に関する記録は6か月、消費者の苦情・紛争に関する記録は3年、アクセスログは3か月保存します。
第4条 第三者への提供
当院は第2条の目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。本人の同意がある場合、または韓国の個人情報保護法第17条・第18条その他法令の特別な規定に該当する場合に限り、第三者へ提供します。
第5条 取扱いの委託
サービス提供のため外部委託が必要な場合、当院は韓国の個人情報保護法第26条に従い、委託先と委託内容を本ポリシーで公開し、安全な取扱いを監督します。
第6条 本人の権利と行使方法
ご本人は、個人情報の開示、訂正、削除、取扱い停止をいつでも求めることができます。第10条の個人情報保護責任者に書面、電話または電子メールでご連絡ください。当院は遅滞なく対応します。
第7条 情報の破棄
保存期間が終了したとき、または目的を達成したときは、遅滞なく情報を破棄します。電子ファイルは復元できない技術的方法で完全に削除し、紙の書類は裁断または焼却します。
第8条 安全管理措置
当院は管理的措置（内部管理計画と職員研修）、技術的措置（アクセス権限管理、アクセス制御、セキュリティソフト）、物理的措置（資料保管場所への入室制限）を実施します。
第9条 Cookie
個別のサービスを提供するためCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定で保存を拒否できますが、一部のサービスが制限される場合があります。
第10条 個人情報保護責任者
個人情報保護責任者：AUVELクリニック代表院長 コ・ヨンウク（Ko Young-wook）。電話：02-548-5007。個人情報の取扱い、苦情処理、被害救済に関する業務を担当します。
第11条 相談・救済窓口
個人情報侵害の申告・相談は、韓国の個人情報侵害申告センター（118、privacy.kisa.or.kr）、個人情報紛争調停委員会（1833-6972、kopico.go.kr）、大検察庁サイバー捜査部門（1301）、警察庁サイバー捜査局（182、ecrm.cyber.go.kr）へお問い合わせいただけます。
第12条 ポリシーの変更
本ポリシーは2026年6月18日から適用します。法令、方針またはセキュリティ技術の変更によって内容を追加・削除・修正する場合、施行日の少なくとも7日前からウェブサイトでお知らせします。
公告日・施行日：2026年6月18日。
AUVELクリニック｜代表：コ・ヨンウク｜事業者登録番号：294-27-01921｜住所：ソウル特別市江南区島山大路138、12階｜電話：02-548-5007