개인정보 처리방침

개인정보처리방침

오벨피부과의원(이하 ‘의원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

의원은 온라인·전화·메신저(카카오톡 등) 상담 및 예약 신청 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

  • 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 상담·예약 내용
  • 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(cookie), 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보

수집 방법: 홈페이지 상담·예약 신청, 전화 상담, 카카오톡 채널 등 메신저 상담, 자동 수집 장치를 통한 생성정보 수집

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

  • 상담 및 예약 신청 확인, 진료 안내·연락
  • 고객 문의 응대 및 민원 처리
  • 서비스 이용 통계 및 홈페이지 운영·개선

※ 의료기관에서 진료를 위해 수집·작성하는 진료기록 등 의료정보는 「의료법」 등 관계 법령에 따라 별도로 관리·보존됩니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

의원은 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 상담·예약 신청 정보는 문의 처리 및 분쟁 대응을 위해 수집일로부터 1년간 보관 후 파기하며, 관계 법령에서 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
  • 접속에 관한 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

의원은 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

의원은 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자 및 위탁업무 내용을 본 처리방침을 통해 공개하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등으로 요청할 수 있으며, 의원은 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생되지 않도록 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

의원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적 조치(내부관리계획 수립·시행, 직원 교육), 기술적 조치(접근권한 관리, 접근통제, 보안프로그램 설치), 물리적 조치(자료 보관장소 접근통제)를 취하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

의원은 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 고영욱 (오벨피부과의원 대표원장)
  • 연락처: 02-548-5007

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
  • 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 6월 18일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 변경 사항을 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.

공고일자: 2026년 6월 18일 · 시행일자: 2026년 6월 18일


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