AUVEL Clinic (ต่อไปนี้เรียกว่า “คลินิก”) จัดทำและเผยแพร่นโยบายนี้ตามมาตรา 30 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเกาหลี เพื่อปกป้องข้อมูลและจัดการข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว
ข้อ 1 ข้อมูลที่เก็บและวิธีเก็บ
สำหรับการปรึกษาและขอนัดหมายทางออนไลน์ โทรศัพท์ หรือแอปข้อความ ข้อมูลที่จำเป็นคือชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และรายละเอียดคำถามหรือการนัดหมาย เว็บไซต์อาจเก็บ IP คุกกี้ เวลาเข้าถึง ประวัติการใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ข้อมูลมาจากคำขอบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ ช่องทางข้อความ เช่น KakaoTalk และเทคโนโลยีเก็บข้อมูลอัตโนมัติ
ข้อ 2 วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้
ใช้เพื่อตรวจสอบคำปรึกษาและคำขอนัดหมาย ติดต่อและให้ข้อมูลการรักษา ตอบคำถามและข้อร้องเรียน รวมทั้งจัดทำสถิติการใช้งานเพื่อดำเนินงานและปรับปรุงเว็บไซต์ เวชระเบียนที่จัดทำเพื่อการรักษาจะจัดการและเก็บรักษาแยกตามกฎหมายทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องของเกาหลี
ข้อ 3 ระยะเวลาการเก็บรักษา
คลินิกจะทำลายข้อมูลโดยไม่ล่าช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ข้อมูลการปรึกษาและการนัดหมายเก็บหนึ่งปีนับจากวันที่ได้รับเพื่อจัดการคำถามและข้อพิพาท เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้นานกว่า บันทึกโฆษณาเก็บหกเดือน บันทึกข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทของผู้บริโภคเก็บสามปี และบันทึกการเข้าถึงเก็บสามเดือน
ข้อ 4 การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
คลินิกใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ในข้อ 2 และเปิดเผยต่อบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อเจ้าของข้อมูลยินยอม หรือเมื่อเป็นไปตามมาตรา 17 และ 18 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเกาหลีหรือบทบัญญัติพิเศษอื่น
ข้อ 5 การมอบหมายการประมวลผล
หากต้องใช้ผู้ให้บริการภายนอก คลินิกจะเปิดเผยชื่อผู้รับมอบหมายและงานที่มอบหมายในนโยบายนี้ตามมาตรา 26 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเกาหลี และกำกับดูแลการจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อ 6 สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ติดต่อเจ้าหน้าที่ตามข้อ 10 เป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ หรืออีเมล คลินิกจะดำเนินการโดยไม่ล่าช้า
ข้อ 7 การทำลายข้อมูล
เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์ คลินิกจะทำลายข้อมูลโดยไม่ล่าช้า ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ถูกลบถาวรด้วยวิธีที่กู้คืนไม่ได้ ส่วนเอกสารกระดาษจะทำลายด้วยเครื่องย่อยหรือเผา
ข้อ 8 มาตรการความปลอดภัย
คลินิกใช้มาตรการด้านการบริหาร (แผนจัดการภายในและการอบรมพนักงาน) ด้านเทคนิค (จัดการสิทธิ์ ควบคุมการเข้าถึง และซอฟต์แวร์ความปลอดภัย) และด้านกายภาพ (จำกัดการเข้าถึงสถานที่เก็บข้อมูล)
ข้อ 9 คุกกี้
คลินิกอาจใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่เหมาะกับผู้ใช้ คุณสามารถปฏิเสธการบันทึกคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ใช้บริการบางส่วนไม่ได้
ข้อ 10 ผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้รับผิดชอบ: นพ. Ko Young-wook ผู้อำนวยการ AUVEL Clinic โทร 02-548-5007 รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูล การจัดการข้อร้องเรียน และการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ
ข้อ 11 ช่องทางร้องเรียน
หากต้องการแจ้งหรือปรึกษาเรื่องการละเมิดข้อมูล ติดต่อศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลเกาหลี (118; privacy.kisa.or.kr) คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อมูลส่วนบุคคล (1833-6972; kopico.go.kr) ฝ่ายสืบสวนไซเบอร์สำนักงานอัยการสูงสุด (1301) หรือสำนักงานตำรวจไซเบอร์ (182; ecrm.cyber.go.kr)
ข้อ 12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
นโยบายนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 18 มิถุนายน 2026 หากมีการเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขเพราะกฎหมาย นโยบาย หรือเทคโนโลยีความปลอดภัยเปลี่ยน คลินิกจะแจ้งผ่านเว็บไซต์อย่างน้อยเจ็ดวันก่อนมีผล
ประกาศและมีผล: 18 มิถุนายน 2026
AUVEL Clinic | ผู้อำนวยการ: Ko Young-wook | เลขทะเบียนธุรกิจ: 294-27-01921 | ชั้น 12, 138 ถนนโดซานแดโร เขตคังนัม กรุงโซล | โทร: 02-548-5007